শর্তাবলী

রেমিট্যান্স পরিষেবার জন্য শর্তাদি এবং শর্তাদি

M1 রেমিট পরিষেবাটির জন্য সাধারণ শর্তাদি

এম 1 রিমিট সার্ভিসের আপনার ব্যবহারটি নিখরচায় সেট হিসাবে শর্তাবলীর জন্য সাবজেক্ট। এম 1 রিমিট সার্ভিসের জন্য অ্যাপ্লিকেশন ফর্মের মাধ্যমে আপনি যে কোনও শর্তাদি স্বীকার করেছেন, অন্যভাবেই আবেদন ছাড়াই অপরিহার্যভাবে জানানো হয়েছে। দয়া করে এই শর্তাদি যত্ন সহকারে পড়ুন। আপনি যদি শর্তাদির সাথে সম্মত না হন তবে আপনাকে এম 1 রিমিট সার্ভিসের আপনার ব্যবহারটি অস্বীকার করা উচিত। ক্লিক যে কোনও সময় এই শর্তাদি পুনর্বিবেচনা করতে পারে এবং পুনর্বিবেচনাগুলি এই ওয়েবসাইটটিতে প্রকাশিত হবে। এম 1 রিমিট সার্ভিসটি ব্যবহার করে চালিয়ে যাওয়ার মাধ্যমে আপনি যে কোনও প্রস্তাবনা অনুসারে আবদ্ধ হতে সম্মত হন। আপনি দয়া করে পর্যালোচনা সম্পর্কে সচেতন হন তা নিশ্চিত করার জন্য আপনি দয়া করে যথাযথভাবে চেক করুন তা নিশ্চিত করুন।


1. সংজ্ঞা এবং ইন্টারপ্রিটেশন

১.১ এই সাধারণ শর্তাদি এবং এম 1 রেমিট সার্ভিসের শর্তাদি ("শর্তাবলী") এ, প্রসঙ্গটি অন্যথায় প্রয়োজনীয়তার পরিমাণ ব্যতীত নিম্নলিখিত শব্দ এবং এক্সপ্রেশনগুলির নীচে তাদের সাথে সংযুক্ত অর্থ হবে:

  • “প্রযোজ্য আইন” অর্থ সমস্ত আইন, অনুশীলনের কোড, নীতিমালা, নীতিমালা, নির্দেশাবলী বা যে কোনও রূপে আইন প্রয়োগ করার ক্ষমতাধীন অন্যান্য যন্ত্রপাতি যে কোনও উপযুক্ত নিয়ামক, সরকারী বা বিচারিক কর্তৃপক্ষ ("কর্তৃপক্ষ") সময়ে সময়ে জারি করতে পারে পরিষেবাদি সম্পর্কিত বা অন্যথায় সম্পর্কিত।

  • ক্লজ ৩.১-এ বর্ণিত "অ্যাপ্লিকেশন" এর অর্থ থাকবে।

  • "এএমএল / সিএফটি" অর্থ অর্থ বিরোধী অর্থ পাচার এবং সন্ত্রাসবাদের অর্থায়নকে মোকাবেলা করা।

  • "উপকারভোগী" অর্থ এমন একজন ব্যক্তি যাকে এম 1 রেমিট সার্ভিসের মাধ্যমে তহবিল গ্রহণের জন্য গ্রাহক মনোনীত করেন।

  • "ব্যবসায় দিবস" অর্থ এমন এক দিন যেখানে শনিবার, রবিবার বা সরকারী ছুটির দিন ব্যতীত সিঙ্গাপুরে সাধারণ ব্যবসায়ের লেনদেনের জন্য ব্যাংকগুলি উন্মুক্ত থাকে open

  • "রূপান্তরিত পরিমাণ" অর্থ, প্রেরণের ভিত্তিতে রেমিট্যান্স পরিমাণে রূপান্তরিত হওয়ার পরে, প্রেরিত অর্থের বিনিময়ের ক্ষেত্রে প্রাসঙ্গিক অঞ্চলটির স্থানীয় মুদ্রায় যে পরিমাণ কোনও উপকারকারীর ব্যাংক অ্যাকাউন্টে জমা হয় বা কোনও উপকারকারীর স্ব-সংগ্রহের জন্য উপলব্ধ করা হয় আপাতত বিনিময় হার, তবুও কোনও তৃতীয় পক্ষের পরিষেবার প্রাসঙ্গিক শর্তাদি সাপেক্ষে যা এই জাতীয় লেনদেনের জন্য প্রযোজ্য হতে পারে।

  • "গ্রাহক" অর্থ এমন এক ব্যক্তির যার এম 1 রেমিট সার্ভিসের জন্য নিবন্ধকরণের আবেদনটি ক্লিক স্বীকার করেছেন এবং যার এম 1 রেমিট পরিষেবাটির বিধান কোনও কারণেই স্থগিত বা বাতিল করা হয়নি।

  • "গ্রাহক তথ্য" এর অর্থ হ'ল ক্লিক গ্রাহকের সাথে নিবন্ধকরণ এবং এম 1 রেমিট পরিষেবা ব্যবহারের ফলে গ্রাহকের সাথে সম্পর্কিত যা প্রাপ্ত তথ্য, রেমিট্যান্সের লেনদেনের সাথে সম্পর্কিত যে কোনও তথ্য, অন্য কোনও ব্যক্তির (বেনিফিশিয়ারি সহ) সম্পর্কিত যে তথ্য সহ সত্য বা না, এবং গ্রাহকের কোনও তথ্য যা এম 1 ডেটা সুরক্ষা নীতিতে বর্ণিত হিসাবে সংগৃহীত, ব্যবহৃত বা প্রকাশ করা হয়।

  • "বৈদ্যুতিন বিকল্প" এর অর্থ ব্যক্তি-যোগাযোগ ব্যতীত বৈদ্যুতিনভাবে পরিষেবা নিবন্ধনের জন্য ব্যক্তিগত তথ্যের বিধান দেওয়া।

  • "এক্সচেঞ্জ রেট" এর অর্থ হ'ল রেমিট্যান্স পরিমাণকে রূপান্তরিত পরিমাণে রূপান্তরিত করা হয়।

  • "বৌদ্ধিক সম্পত্তি" এর অর্থ ট্রেডমার্ক, পরিষেবা চিহ্ন, ব্যবসায়ের নাম, ডোমেনের নাম, ডিজাইনের অধিকার, পেটেন্টস, অন্যায়ভাবে নিষ্কাশন ও পুনর্নির্মাণের ডাটাবেস অধিকার, কপিরাইটস (কম্পিউটার সফ্টওয়্যারের অধিকার সহ), জানার অধিকার এবং অন্যান্য বৌদ্ধিক বা শিল্প সম্পত্তি অধিকার (নিবন্ধিত বা নিবন্ধভুক্ত এবং পূর্বোক্তগুলির যে কোনও নিবন্ধনের জন্য অ্যাপ্লিকেশন সহ) এবং সমস্ত অধিকার বা সুরক্ষার ফর্মগুলির মধ্যে পূর্বের যে কোনওটির সমতুল্য বা অনুরূপ প্রভাব রয়েছে যা বিশ্বের যে কোনও জায়গায় টিকে থাকতে পারে

  • “ক্লিক” এর অর্থ ক্লিক পিটিই লিমিটেড (কোম্পানির নিবন্ধকরণ নম্বর 201106360E), এম 1 লিমিটেডের সহায়ক সংস্থা।

  • "ক্লিক কাউন্টার" এর অর্থ গ্রাহকদের এম 1 রেমিট পরিষেবা এবং সম্পর্কিত পরিষেবা সরবরাহ করতে সিঙ্গাপুরে ক্লিক পরিচালিত শারীরিক কাউন্টারগুলি।

  • "ক্লিক ওয়েবসাইট" অর্থ www.m1remit.com.sg বা ক্লিক যেমন অন্য ইন্টারনেট ওয়েবসাইট এম 1 রেমিট পরিষেবাটি সম্মতিতে বজায় রাখতে পারে।

  • "এম 1 ডেটা সুরক্ষা নীতি" অর্থ https://www.m1.com.sg/dataprotection এ উপলব্ধ ডেটা সুরক্ষা নীতিটির বর্তমান সংস্করণ।

  • "এম 1 গ্রুপ" অর্থ এম 1 লিমিটেডের অধীন সংস্থাগুলির গ্রুপের মধ্যে যে কোনও সত্তা (কোম্পানির নিবন্ধকরণ নম্বর 199206031 ডাব্লু)।

  • "এম 1 রেমিট মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন" এর অর্থ এম 1 রেমিট মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন যা গ্রাহকরা এই শর্তাদি সাপেক্ষে এম 1 রেমিট পরিষেবার সাথে সম্পর্কিত তাদের মোবাইল ডিভাইসে ব্যবহারের জন্য ডাউনলোড করতে পারেন।

  • "এম 1 রেমিট সার্ভিস বা পরিষেবা" অর্থ ক্লিক দ্বারা সরবরাহিত রেমিট্যান্স পরিষেবা যা কোনও গ্রাহককে এই শর্তাবলী সাপেক্ষে এবং মনোনীত বেনিফিশিয়ারীদের অর্থ প্রদান করতে সক্ষম করে।

  • "এম 1 শপ আউটলেট" মানে সিঙ্গাপুরের আইএমএম এবং প্যারাগনে এম 1 শপ ops

  • "রেমিট্যান্স অ্যামাউন্ট" অর্থ, রেমিট্যান্সের লেনদেনের ক্ষেত্রে, কোনও গ্রাহক দ্বারা নির্ধারিত সিঙ্গাপুর ডলারের পরিমাণ কোনও লেনদেনের অনুরোধ করার সময় প্রাসঙ্গিক বেনিফিসিয়ারিতে প্রেরণ করা হবে (এই পরিমাণের কোনও রূপান্তরের পূর্বে)।

  • "শর্তাবলীর" অর্থ এম 1 রেমিট পরিষেবার জন্য এই সাধারণ শর্তাদি এবং শর্তাদি, সময়ে সময়ে সময়ে কোনও সংশোধন, পরিবর্তন বা সংশোধন including

  • "টেরিটরি" এর অর্থ হ'ল ওয়েবসাইট বা অন্য যে কোনও দেশ সময়ে সময়ে কালিক দ্বারা অংশগ্রহণকারী দেশ হিসাবে মনোনীত দেশের তালিকাভুক্ত।

  • "লেনদেন" অর্থ গ্রাহকের অনুরোধে ক্লিক দ্বারা সম্পাদিত প্রাসঙ্গিক অঞ্চলটিতে কোনও উপকারকারীর কাছে তহবিল স্থানান্তর করতে এম 1 রেমিট পরিষেবা ব্যবহার করে একটি রেমিট্যান্স লেনদেন।

  • "লেনদেনের অনুরোধ" এর অর্থ کلاস ৪.১ এ স্বীকৃত হবে।

১.২ প্রসঙ্গের অন্যথায় যে পরিমাণ প্রয়োজন তা ব্যতীত:

  • (ক) এই শর্তাবলীর দফার শিরোনাম বা শিরোনামগুলি রেফারেন্সকে সহজ করার উদ্দেশ্যে এবং এই শর্তাদির কোনও বিধান নির্মাণে নির্ভর করা হবে না

  • (খ) এককথায় বহুবচন এবং পুংলিঙ্গগুলিতে শব্দের অন্তর্ভুক্ত থাকবে স্ত্রীলিঙ্গ এবং / অথবা নবজাতক এবং এর বিপরীতে;

  • (গ) এই পদগুলিতে "অন্তর্ভুক্ত" বা "অন্তর্ভুক্ত" শব্দগুলি "সীমাবদ্ধতা ছাড়াই" বা "তবে সীমাবদ্ধ নয়" অনুসারে এই জাতীয় বাক্যাংশ বা পছন্দসই আমদানির শব্দগুলি অনুসরণ করবে বা না তা বিবেচনা করা হবে।


2. যোগ্যতা

২.১ গ্রাহক এখানে নির্ধারিত যোগ্যতার মানদণ্ডের সন্তুষ্টি নিশ্চিত করবেন, কালিক তার সময়মতো বিবেচনার ভিত্তিতে সময়ে সময়ে যে কোনও সংশোধন করতে পারে সেগুলিও অন্তর্ভুক্ত করে। যোগ্যতার মানদণ্ড পূরণ না হলে, বা যেমন হতে পারে তেমনটি পূরণ করা বন্ধ করে দেওয়া ক্ষেত্রে, পুরো বা আংশিকভাবে পরিষেবা সরবরাহ বা স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকারকে ক্লিকের সংরক্ষণ রয়েছে।

২.২ পরিষেবাটির জন্য আবেদন এবং ব্যবহারের যোগ্য হওয়ার জন্য:

  • ২.২.১ গ্রাহক যে অধিক্ষেত্রের অধীনে থাকেন (এবং যে কোনও ঘটনায় আঠার (১৮) বয়সের কম নয়) এখতিয়ার করার জন্য গ্রাহককে অবশ্যই সংখ্যাগরিষ্ঠ আইনী বয়স হতে হবে এবং আইনগতভাবে সক্ষম এবং এগুলির সাথে সম্মত হওয়ার অনুমতি থাকতে হবে সাধারণ শর্তাদি; এবং

  • ২.২.২ গ্রাহকের অবশ্যই লেনদেনগুলিতে প্রবেশ ও সম্পৃক্ত হওয়ার পূর্ণ ক্ষমতা, কর্তৃত্ব এবং আইনী অধিকার থাকতে হবে এবং এই চুক্তিতে গ্রাহকের প্রবেশের অনুমোদন দেওয়ার জন্য এবং প্রয়োজনীয়তার সাথে গ্রাহকের দায়বদ্ধতার কার্য সম্পাদনের জন্য প্রয়োজনীয় প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ গ্রহণ করেছে বা প্রয়োজনীয় সমস্ত সম্মতি গ্রহণ করেছে প্রযোজ্য আইন অনুসারে; এবং

  • ২.২.৩ গ্রাহক কালিক দ্বারা সময়ে সময়ে নির্ধারিত প্রাসঙ্গিক অঞ্চল সম্পর্কিত এই সাধারণ শর্তাদি এবং কোনও নিবন্ধকরণের নির্দেশিকা বা নির্দিষ্ট মানদণ্ড মেনে চলবে; এবং

  • ২.২.৪ পরিষেবাটি নিবন্ধ করার জন্য গ্রাহকের অবশ্যই বৈধ সিঙ্গাপুর-নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর থাকতে হবে।


৩. নিবন্ধকরণের প্রয়োজনীয়তা

৩.১ কোনও ব্যক্তি নিম্নলিখিত চ্যানেলের মাধ্যমে পরিষেবার ("অ্যাপ্লিকেশন") নিবন্ধনের জন্য একটি আবেদন জমা দিতে পারেন:

  • (ক) এম 1 রেমিট মোবাইল অ্যাপের মাধ্যমে; বা

  • (খ) ওয়েবসাইটের মাধ্যমে; বা

  • (সি) কাউন্টারে ব্যক্তিগতভাবে; অথবা আপনি

  • (d) ক্লিক দ্বারা আয়োজিত রোড শোগুলিতে বা অন্যান্য অনুমোদিত স্থান যেমন ক্লিক সময়ে সময়ে নির্ধারণ করতে পারে

৩.২ প্রতিটি অ্যাপ্লিকেশনকে অবশ্যই সমর্থনমূলক ডকুমেন্টেশন এবং তথ্য জমা দেওয়ার সাথে অবশ্যই অনুসরণ করতে হবে যেমন ক্লিকের প্রয়োজনে ব্যক্তির পরিচয় যাচাই করার জন্য, অ্যাপ্লিকেশনের ক্লিকের মূল্যায়ন সহজতর করতে। জমাটি ব্যক্তিগতভাবে এবং কাউন্টার বা এম 1 শপ আউটলেটে (বা রোডশো অবস্থান, যদি থাকে তবে) পৃথক পৃথক ব্যক্তির দ্বারা করতে হবে।

৩.৩ এম 1 রেমিট মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহার করা কোনও ব্যক্তি ইলেক্ট্রনিক বিকল্প ব্যবহার করে সহায়ক প্রযোজ্য ডকুমেন্টস এবং তথ্য সমস্ত প্রয়োগযোগ্য শর্তাদির স্বতন্ত্রের সম্মতিতে জমা দিতে বাছাই করতে পারেন যেগুলি ক্লিক বা কোনও তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারী দ্বারা প্রযোজ্য by

৩.৪ স্বতন্ত্র দায়িত্ব গ্রহণ করেন যে তার আবেদনে প্রদত্ত বা অনুসৃত সমস্ত তথ্য আবেদনের সময় এবং গ্রাহক থাকাকালীন সময়ে সত্য, সঠিক, বর্তমান এবং সম্পূর্ণ হবে; এবং স্বতঃস্ফূর্তভাবে ক্লিককে এ জাতীয় তথ্যে যে কোনও পরিবর্তন হয়েছে তা অবিলম্বে অবহিত করা হবে এবং যে কোনও কালিকের নির্দেশ না থাকলে, কোনও কাউন্টার বা এম 1 শপ আউটলেটগুলিতে যাচাইয়ের জন্য মূল পরিচয় দলিল তৈরি করতে হবে।

3.5 প্রতিটি ব্যক্তি পাঁচ (5) জন সুবিধাভোগী পর্যন্ত মনোনীত করতে পারেন। স্বতন্ত্র ব্যক্তি ক্লিককে প্রতিটি বেনিফিশিয়ার সম্পর্কিত এমন তথ্য সরবরাহ করতে হবে যেগুলি কলিকের প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রের প্রাসঙ্গিক ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্ট বা নগদ আউট এজেন্টের বিবরণ সহ, যেখানে এই পরিষেবাটি ব্যবহার করে তহবিল এইরকম উপকারকারীর নিকট স্থানান্তরিত হবে এবং সেই ব্যক্তি পৃথকভাবে দায়িত্ব গ্রহণ করবে প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সত্য, সঠিক, বর্তমান এবং সর্বদা সম্পূর্ণ হবে। বেনিফিশিয়ারি সম্পর্কিত তথ্যের যে কোনও পরিবর্তন তাত্ক্ষণিকভাবে ক্লিককে ওয়েবসাইট বা এম 1 রেমিট মোবাইল অ্যাপের মাধ্যমে অবহিত করা হয়েছে তা নিশ্চিত করার দায়িত্ব ব্যক্তির দায়বদ্ধ হবে।

৩.6 ক্লিক যে কোনও অ্যাপ্লিকেশন প্রক্রিয়া করতে তিন (3) ব্যবসায়িক দিন সময় নিতে পারে। ক্লিক তার সিদ্ধান্তের কোনও কারণ প্রদানের বাধ্যবাধকতা ছাড়াই সম্পূর্ণ বা আংশিকভাবে (কোনও উপকারকারীর মনোনয়নের ক্ষেত্রে অন্তর্ভুক্ত) যে কোনও আবেদন প্রত্যাখ্যান করার সম্পূর্ণ বিবেচনার ভিত্তিতে অধিকার সংরক্ষণ করে।

৩.7 ক্লিক প্রতিটি ব্যক্তিকে তার আবেদন গৃহীত হয়েছে বা বাতিল হয়েছে কিনা তা অবহিত করবে।


৪. ট্রান্সএকশনস

৪.১ গ্রাহকের কাছ থেকে কোনও উপকারকারীর কাছে অর্থ হস্তান্তরের জন্য অনুরোধ ("লেনদেনের অনুরোধ") এইভাবে এবং ফর্মে ক্লিকের কাছে জমা দেওয়া হবে এবং এর সাথে ক্লিকের যেমন সমর্থনযোগ্য ডকুমেন্টেশন এবং তথ্য প্রয়োজন হতে পারে। গ্রাহক ওয়েবসাইটের মাধ্যমে বা এম 1 রেমিট মোবাইল অ্যাপের মাধ্যমে বা ক্লিক যেমন সময়ে সময়ে এই উদ্দেশ্যে অফার করতে পারে তার মতো পরিষেবা ব্যবহার করে একটি লেনদেনের অনুরোধ করতে পারে।

গ্রাহক গ্রহণ করেন যে বেনিফিশিয়ারির তথ্য সহ লেনদেনের অনুরোধ অনুসারে প্রদত্ত সমস্ত তথ্য অনুরোধের সময় সত্য, নির্ভুল, বর্তমান এবং সম্পূর্ণ হবে।

৪.৩ রেমিট্যান্স পরিমাণ কেবলমাত্র সেই অঞ্চলের স্থানীয় মুদ্রায় রূপান্তর করা যেতে পারে যেখানে তহবিলগুলি পাঠাতে হবে। কালিক তার সম্পূর্ণ বিচক্ষণতার সাথে নির্ধারিত হিসাবে গ্রাহক কর্তৃক লেনদেনের অনুরোধ করার সময় রেমিট্যান্স পরিমাণের রূপান্তরিত পরিমাণে রূপান্তর প্রচলিত এক্সচেঞ্জ হারে সম্পাদিত হবে।

৪.৪ গ্রাহক ওয়েবসাইট বা এম 1 রেমিট মোবাইল অ্যাপের মাধ্যমে ক্লিকের প্রচলিত এক্সচেঞ্জ হারের সাথে সম্পর্কিত অনুসন্ধান করতে পারেন। সন্দেহ এড়ানোর জন্য, ক্লিক গ্রাহকের কাছে কোনও উপস্থাপনা বা ওয়্যারেন্টি দেয় না যে উদ্ধৃত মূল্য বিনিময় হারটি সর্বোত্তম উপলব্ধ হার এবং / অথবা উদ্ধৃত হওয়া বিনিময় হারটি গ্রাহকের লেনদেনের অনুরোধে প্রয়োগ হওয়া এক্সচেঞ্জের হার হবে। লেনদেনের অনুরোধটি করার পরে, গ্রাহককে তার সম্পূর্ণ বিবেচনার ভিত্তিতে ক্লিক দ্বারা নির্ধারিত প্রচলিত এক্সচেঞ্জের হারকে স্বীকার করে নেওয়া হবে বলে মনে করা হবে এবং ক্লিক এক্সচেঞ্জ হার থেকে উদ্ভূত অর্থ ফেরতের জন্য কোনও বিরোধ বা অনুরোধ গ্রহণ করবে না।

The Customer must make full payment of the Remittance Amount and all applicable fees before any Transaction Request will be processed. Such payment may be made by the Customer by the NETS debit service at any AXS machine or via the AXS m-Station App. The Customer agrees that use of the AXS machine and the AXS m-Station App is subject to any applicable terms of use which may be imposed by AXS.

4.6 Upon successful payment via the AXS machine or the AXS m-Station App, a receipt will be issued. This receipt is not proof of a successful Transaction and shall not be treated as one. The status of the Customer’s Transaction is as reflected on the Website or the M1 Remit Mobile App. An official e-receipt for the Transaction stating details including the Remittance Amount, the Exchange Rate and the Converted Amount will be electronically generated once the Customer’s Transaction Request is accepted and has been processed. This official e-receipt will be accessible through the Website or via the M1 Remit Mobile App.

4.7 The Customer understands that in order for any Beneficiary to successfully receive funds via the Service the Beneficiary must also be eligible to use relevant third party services in the Territory, including banking services and cash out agent services as the case may be. It is the Customer’s sole responsibility to ensure that his intended Beneficiaries are eligible to do so, and comply with all applicable terms relating to such third party services.

4.8 The Customer agrees that the continued provision of the Service by Kliq to the Customer in respect of Transaction Requests is subject to the following conditions:

  • (a) The Customer shall use the Service solely for his personal remittance needs and in compliance with Applicable Laws, and may only register for and use the Service for the transfer of his own funds;
  • (b) The Customer shall not use the Service on behalf of a third party or for any purpose or to any Beneficiary that is prohibited by any Applicable Laws;
  • (c) The Customer shall provide Kliq with complete and accurate information relating to the Customer himself and the Beneficiaries at the time of each Transaction Request, which includes providing Kliq with valid documentation issued by a competent governmental authority in order to verify the Customer’s identity;
  • (d) The Customer shall pass all checks and verifications that Kliq may conduct from time to time, including such checks for AML/CFT and fraud;
  • (e) Each Beneficiary shall pass all checks and verifications that Kliq may conduct from time to time, including such checks for AML/CFT and fraud;
  • (f) Each Beneficiary shall comply will any terms and conditions imposed by any relevant third party (including banking service providers or cash out agents) for the use of such relevant third party service;
  • (g) The Customer’s full payment of all applicable fees; and
  • (h) The fulfilment of any other requirements as Kliq may notify the Customer from time to time in relation to the Transaction Request.

4.9 Without prejudice to any other rights of Kliq under these Terms, in the event any identification document submitted by the Customer is expired or invalid Kliq shall be entitled to suspend the Service. Further, Kliq may at its absolute discretion refuse to perform and/or complete any Transaction (including where the Customer fails to fulfil any of the conditions set out in this Clause 4), in which case Kliq shall refund the Remittance Amount which has been paid to Kliq (or part thereof) in respect of such Transaction to the Customer in accordance with these Terms.

4.10 All Transactions shall be subject to the following aggregate limits for Remittance Amounts:

  • (a) daily maximum limit of Singapore Dollars Twenty Five Thousand (S$25,000); and
  • (b) monthly maximum limit of Singapore Dollars One Hundred Thousand (S$100,000).

Kliq may, at its absolute discretion, revise or impose additional limits on Transactions whether on a per transaction basis or an aggregated basis, without prior notice to the Customer.

4.11 Once the Transaction Request is accepted and processed, the Remittance Amount will be remitted and the Transaction is completed. The Beneficiary will be deemed to have received the funds once the Converted Amount is remitted into the Beneficiary's bank account or collected in person by the Beneficiary, as the case may be.

4.12 If the Converted Amount cannot be remitted to the Beneficiary's bank account for whatever reason whatsoever and howsoever arising or fails to be collected in person by the Beneficiary within seven (7) Business Days of the date that Kliq receives the Remittance Amount from the Customer, the Transaction Request shall be deemed to have failed. Kliq will notify the Customer of such failure by the next Business Day, for the Customer’s further instructions.

4.13 The Customer may not amend, cancel or withdraw a submitted Transaction Request unless Kliq in its absolute discretion otherwise agrees in writing. For the avoidance of doubt, Kliq shall not be liable to the Customer if Kliq does not or is unable to stop or prevent the Transaction from going ahead.

4.14 The Customer agrees that he bears sole responsibility for the use and safeguard of his and his Beneficiaries’ personal information (including Customer’s username, password and/or pin number) when using the Service through the Website and via the M1 Remit Mobile App. The Customer further agrees that he is responsible for all Transaction Requests and shall exercise caution when transferring any Remittance Amount to unfamiliar Beneficiaries and be alert to the possibility of fraud.

4.15 In the absence of manifest error, the Customer accepts that Kliq's record of Transactions shall be final and conclusive and binding for all purposes.

4.16 Subject to Applicable Laws, Kliq may record any telephone conversation with the Customer and the Customer agrees that such recordings shall be admissible in evidence in any proceedings and shall be binding on the Customer.


5. REFUNDS

5.1 Subject to Clause 5.3, Kliq shall refund the Remittance Amount to the Customer where any of the following situations occur:

  • (a) in the case of a completed Transaction, where the Customer had provided Kliq with erroneous Beneficiary information, provided that the Customer reported such error by calling the Customer Service Hotline at 1693 and further provided that the Converted Amount has not been credited to the wrong Beneficiary's bank account;
  • (b) Where Kliq has refused to perform and/or complete any Transaction pursuant to Clause 4.9; or
  • (c) Where Kliq at its sole and absolute discretion agrees to refund the Remittance Amount (or part thereof).

5.2 Where a Customer's request for a refund of the Remittance Amount (or any part thereof) is approved, Kliq will notify and refund the Customer within twenty-one (21) calendar days. Refunds shall only be made to the Customer via direct payment into the Customer’s nominated bank account.

5.3 Refunds will only be made for the Converted Amount in Singapore Dollars at such exchange rate as may be determined by Kliq at its sole and absolute discretion, less any fees or charges, including any administrative fees charged by Kliq for any refund, and any fees or charges which may be imposed by any relevant third party service provider (including any banks).


6. USE OF THE SERVICE

6.1 In using the Service, the Customer agrees that: -

  • (a) Unless there are sufficient funds transferred to Kliq in advance for the amount requested to be remitted by the Customer (including all applicable fees), Kliq shall not be obliged to act on the Customer's payout instructions;
  • (b) Kliq may restrict, decline or refuse to carry out any Transaction Request at any time at Kliq’s sole discretion without assigning any reasons thereto;
  • (c) Although the Service may be accessible outside of Singapore via the Website, Kliq accepts no liabilities whatsoever arising from any non-compliance with the laws of any country other than Singapore for the use of the Service;
  • (d) The Customer must specify the source of the Remittance Amount and the purpose of the Transaction per Transaction Request;
  • (e) Kliq may fully rely on all information provided by the Customer including registration information and information for each Transaction Request. Any erroneous information provided by the Customer including misidentification of Beneficiary, incorrect names and/or account numbers shall be at the Customer's sole responsibility and risk. The Customer undertakes to hold Kliq harmless from any and all losses arising from any act or omission of Kliq in reliance upon any such erroneous information;
  • (f) In the event the Customer cancels a Transaction/Transaction Request or the Transaction is unsuccessful due to erroneous particulars provided by the Customer, the Customer shall remain liable for all applicable fees unless otherwise stated by Kliq;
  • (g) The Customer acknowledges that the timeframe for remittance payout to the Beneficiary shall be as stipulated by Kliq;
  • (h) For over the counter payouts to Beneficiary, Kliq’s and its partners’ payout timeframe is provided on a best effort basis where such payout to the Beneficiary shall be made in accordance with the Customer’s instructions as soon as reasonably practicable during business hours at the Beneficiary’s designated payout location;
  • (i) The use of third party services (including banking services and/or cash out agents services) is subject to terms and conditions imposed by the third parties. The Customer shall ascertain and update himself/herself of such applicable terms and conditions. Kliq shall neither be liable nor responsible for any losses incurred by the Customer or any other person arising from the Customer’s use of the Service; and
  • (j) The Service are provided subject to MAS' statement that MAS does not guarantee the remittance of the funds by Kliq and the Customer takes the risk of any losses that may be suffered from the use of the Service. A copy of this notice to Customers can be viewed on Website.

6.2 In using the Service, the Customer shall not:

  • (a) Use the Service in any way which will deprive other Customers of their right to use the Service;
  • (b) Use the Website for unlawful purposes in any jurisdiction or in breach of these Terms;
  • (c) Use the Service for any unlawful or illegal activity or in breach of any Applicable Laws;
  • (d) Allow access, re-sell or re-provide the Service to any other person;
  • (e) Modify, copy, distribute, reproduce, transmit, display, perform, publish, upload, post, license, create derivative works from, transfer or sell any information, designs, logos, trademarks, software or services obtained from the Website;
  • (f) Post or transmit any unlawful, fraudulent, libelous, defamatory, obscene, pornographic, profane, threatening, abusive, hateful, offensive, or otherwise objectionable information or statement of any kind without limitation, any information or statement constituting or encouraging conduct that would be or be tantamount to a criminal offence, give rise to civil liability and/or violate any Applicable Laws;
  • (g) Post, transmit or disseminate any advertising material touting or selling or offering to sell any product or service, or messages that amount to advertising material, junk mail, spam or other types of unsolicited messages;
  • (h) Post, transmit or disseminate viruses, worms, Trojan horses or other harmful, disruptive or destructive files;
  • (i) Post, publish, transmit, reproduce, distribute, or in any way exploit any information, software or other material obtained from or through the Website for commercial purposes;
  • (j) Attempt to decompile or reverse engineer any software available in the Website; and/or
  • (k) Attempt to hack into the Website or otherwise attempt to subvert any firewall or other security measure of the Website.

7. FEES

7.1 Applicable fees will be stated on the Website. Kliq reserves the right to revise the applicable fees at any time at its absolute discretion. Any revisions will be published on the Website.

7.2 The Customer shall be responsible for all taxes (including goods and services tax) imposed under Applicable Laws.


8. PROMOTIONS AND OFFERS

8.1 Kliq may provide or make available at our sole discretion, any additional services, programmes, schemes or plans from time to time with respect to the use or the promotion of the use of M1 Remit Service or Service, under which additional promotions and offers may be offered to you from time to time (“Programme”). By participating in the Programme, you agree to be bound by such terms and conditions.

8.2 Kliq reserves the right to request for all the related documentation to ensure compliance with our Know Your Customer obligations and protection against fraud.

8.3 Kliq reserves the right to reject or cancel any individual’s request to use our promotions and offers for any legitimate reason at our discretion and in particular if we suspect that there has been any misuse of the promotions or offers in any way.

8.4 Promotions and offers will be communicated or stated on the Website, email, telephone or any other means deemed appropriate by us. Kliq reserves the right to revise the promotions and offers at any time at its absolute discretion. Any revisions will be published on the Website.

8.5 Promotions and offers are not redeemable for cash nor are they exchangeable for other Programme under any circumstances. They cannot be resold, exchanged or transferred for value under any circumstances. Rewards shall not be regarded, construed, or used as valuable or exchangeable instruments under any circumstances.

8.6 Promotions and offers must be redeemed within the applicable validity period as stated on the Website, email, telephone or any other means deemed appropriate by us. There shall be no extension of time for the validity period of any promotion or offer redemption dates. You agree that you will have no claim whatsoever against Kliq for any expired promotions or offers.

Kliq reserves the right to alter, suspend or cancel any promotion and offer at any time.


9. TERMINATION

9.1 Subject to Applicable Laws, Kliq reserves the right to suspend at its absolute discretion for such period as Kliq may consider appropriate or terminate the Service (in whole or in respect of any particular Territory) at any time upon written notice to the Customer. Such notice shall be effective upon posting on the Website or on such date as may be otherwise stated by Kliq.

9.2 Without prejudice to Clause 9.1, Kliq may suspend or terminate the provision of the Service to the Customer immediately by written notice (subject to Applicable Laws) to the Customer if:

  • (a) The Customer has, or Kliq has reason to believe that the Customer has, committed a breach of any of the provisions of these Terms;
  • (b) Kliq has reason to believe that the Customer has misused or is likely to misuse the Service (including any unauthorised use or for any criminal or illegal purpose);
  • (c) Kliq has reason to believe that the Customer is using the Service or making any Transaction Request, on behalf of another party;
  • (d) Kliq is required to do so in order to comply with Applicable Laws;
  • (e) There is a material security threat to the Service (including risk of money laundering or terrorist financing);
  • (f) In the opinion of Kliq, the Customer has perpetrated a fraud on Kliq or any M1 Group entity or has conducted itself in a manner which constitutes an attempt to perpetrate a fraud on Kliq or any M1 Group entity;
  • (g) The Customer causes or is likely to cause any failure, interruption, disruption or congestion of or in any network, system or services (whether of Kliq or any other entity) relating to the Service;
  • (h) The Customer is unable to pay his debts as they fall due or becomes bankrupt, or any action is taken by any creditor of the Customer to recover or enforce any security over any assets of the Customer or to enforce any judgment against the Customer;
  • (i) The Customer dies, or becomes mentally incapacitated or suffers some other form of legal disability;
  • (j) Any representation or warranty made by the Customer to Kliq is incorrect or misleading; or
  • (k) The Customer’s Singapore-registered mobile number is terminated and resulting in Kliq not able to contact the Customer.

9.3 The Customer shall not be entitled to any payment, compensation or damages from Kliq in relation to the termination of the provision of the Service to the Customer, except for refunds in accordance with these Terms. The termination of the provision of the Service to the Customer shall not release the Customer from any accrued liability at the time of termination.

9.4 Kliq’s right to suspend or terminate the Service shall be without prejudice to any other rights or remedies which Kliq may have under these General Terms.

9.5 Upon termination of the provision of the Service (whether in whole or in respect of any particular Territory or in respect of the Customer):

  • (a) The Customer shall immediately cease to have any right or benefit as a Customer under these Terms and save for provisions which expressly provide otherwise, neither Kliq nor the Customer shall have any further obligations to the other;
  • (b) Any Transactions that have not been completed will be terminated and the amounts remitted will be refunded to the Customer in accordance with these Terms; and
  • (c) All sums due or accruing due or payable to Kliq under these Terms up to and including the date of termination shall become immediately due and payable to Kliq.

10. INTELLECTUAL PROPERTY

10.1 All Intellectual Property in or relating to the Service belongs solely to Kliq and its licensors. Nothing in these Terms shall be construed as granting the Customer any licence or right to use any Intellectual Property in or relating to the Service without the prior written consent of Kliq. Any rights not expressly granted herein are reserved.

10.2 The Customer shall not and shall not attempt or allow any other person to either directly or through the use of any device or software or other means, tamper, modify, reproduce, duplicate, alter, exploit, reverse-engineer or otherwise attempt to derive the source code of the Service in any manner not expressly permitted by Kliq or its licensors.


11. EXCLUSIONS AND LIMITATION OF LIABILITY

11.1 Kliq’s provision of the Service to the Customer is subject to conditions and third party actions on which the provision of the Service is dependent but which Kliq has no control over including regulatory issues, currency availability, foreign exchange controls, any relevant bank’s and any cash out agent’s hours of operation, local and foreign Business Days and public holidays, the availability and connectivity of a suitable network infrastructure at the time when the Service is requested or performed, and capabilities of the relevant networks and delivery systems at the time and location when and where the Service is requested or performed. Notwithstanding anything to the contrary in these Terms, Kliq shall not be liable in any way for any such conditions or third party actions or omissions.

11.2 The Customer acknowledges that he uses the Service at his own risk. Kliq does not represent or provide any warranty that the Service will meet the Customer’s requirements or that the Service will always be provided uninterrupted or in a timely secure or error-free manner, or be available accessible or functional at all times. While Kliq will make reasonable efforts to ensure that the Transactions are processed and performed in a timely manner, Kliq makes no representations or warranties regarding the time needed to complete processing or to remit the amount to any Beneficiary. Further, all information stated on the Website is subject to change and Kliq does not guarantee that such information is always printed error-free. To the fullest extent permitted by Applicable Laws, Kliq expressly excludes any guarantee, representation, warranty or undertaking of any kind (including warranties of non-infringement), whether express or implied, statutory or otherwise, relating to or arising from the use of the Service or Kliq’s performance of any Transaction.

11.3 The Customer is solely responsible for ensuring the accuracy and completeness of each Transaction Request, including Beneficiary information. To the fullest extent permitted by Applicable Laws, Kliq shall not be responsible for any costs, losses, liabilities, expenses, claims or damages (whether direct, indirect or consequential) suffered or incurred by the Customer as a result of any Transaction Request being inaccurate, inadequate or incomplete in any way, or any failure, refusal, delay or error by any third party through whom the Transaction is made to the intended Beneficiary.

11.4 To the fullest extent permitted by Applicable Laws, and save for refunds in accordance with these Terms, Kliq shall not be liable in any way to the Customer for any and all costs, losses, liabilities, expenses, claims or damages whatsoever (whether direct, indirect or consequential) in respect of any matter of whatsoever and howsoever arising (whether in contract, tort, negligence or otherwise), save where such losses or damages arise directly as a result of Kliq's fraud, gross negligence or wilful misconduct, in connection with:

  • (a) The provision and use of the Service (including any unauthorised use and/or access);
  • (b) The performance of any Transaction (including any fraudulent Transactions);
  • (c) Any failure, delay, interruption to or disruption of the Service or in the transmission or receipt of any data through the performance or the processing of the Transaction or the remittance of the Remittance Amount or the receipt of the Converted Amount by the Beneficiary, howsoever caused or arising;
  • (d) Any event which Kliq is not able to control or avoid by the use of reasonable diligence, including the failure, shortage or interruption of electrical power or supply, civil commotion, strikes, trade disputes, labour disputes, plaque, epidemic or quarantine, fire, flood, drought or acts of any government or sovereign, change in any Applicable Laws, acts of war or terrorism, the defaults, actions or omissions of any third parties (including third party service providers), extreme weather conditions and acts of God;
  • (e) The disclosure by Kliq and/or any M1 Group entity of any Customer Information where such disclosure is made in compliance with these Terms or the M1 Data Protection Policy;
  • (f) The use in any manner and/or for any purpose whatsoever by any person at any time whatsoever and from time to time of any Customer Information or information transmitted through the use of the Service;
  • (g) Service and/or relating to the use of the Service;
  • (h) Any error, omission or inaccuracy in any information provided by Kliq whether to the Customer or any person and whether in any publication relating to the Service or as part of or in connection with the Service; and/or
  • (i) The suspension, termination or discontinuance of the Service.

11.5 If for any reason Kliq is unable to rely on the limitations of liability set out above, or is found to be liable to the Customer under other grounds (if any) and Kliq’s liability is proven by the Customer, Kliq’s maximum liability to the Customer whether in contract, tort (including negligence or breach of statutory duty) or otherwise howsoever under any cause of action for any and all losses, damages or liabilities caused or arising from or in relation to Kliq’s provision or operation of the Service or relating to these Terms shall be limited to Singapore Dollars Five Thousand only (S$5000) or the aggregate of the fees paid by the Customer to Kliq for the Service during the last three (3) months immediately preceding the time of the claim by the Customer, whichever is lower. Kliq’s maximum liability to the Customer in every one year period notwithstanding any number of events shall be limited to Singapore Dollars Five Thousand only (S$5,000).


12. INDEMNITY

12.1 To the extent permitted by Applicable Laws, the Customer shall indemnify Kliq, all M1 Group entities, and each of their directors, officers, employees, licensors and agents (the “Indemnified Parties”), from and against any and all costs, losses, liabilities, expenses (including legal fees), claims, damages or proceedings arising from or in connection with or by reason of (a) the Customer’s use of the Service; (b) any Transaction carried out pursuant to any Transaction Request made by the Customer; or (c) the Customer’s breach of any of these Terms.

12.2 The Customer’s obligations under this Clause shall survive any termination of the Customer’s relationship with Kliq or the Customer’s use of the Service. Kliq reserves the right to assume the defence and control of any claims, demands and actions, subject to indemnification by the Customer, and in such event the Customer shall fully cooperate with Kliq in asserting any available defences.


13. PERSONAL DATA

13.1 Subject to Applicable Laws, the Customer agrees to the provisions of the M1 Data Protection Policy concerning the collection, use and disclosure of the Customer’s personal data and such personal data of any Beneficiary which the Customer provides to Kliq or any M1 Group Entity in respect of any Transaction Request, for the purposes of Kliq’s performance of the Transaction, including for the following purposes:

  • (a) To verify Customer’s identity and to process Customer’s application for Service;
  • (b) To perform AML/CFT checks or otherwise to facilitate the provision of the Service;
  • (c) To carry out Customer’s instructions, perform the Transaction or respond to any enquiries by Customer;
  • (d) To investigate fraud, misconduct, unlawful action or omission, whether relating to the Customer’s Application or a Transaction Request or any claim by the Customer relating to his account with Kliq, or to prevent the Customer or Kliq from harm, illegal or unlawful activities;
  • (f) To meet any legal, regulatory or compliance requirements which Kliq may be subject to under Applicable Laws; and
  • (g) To provide Customer with information or answer any Customer enquiries, to maintain safety and security, to offer and administer loyalty benefits, reward benefits, promotional benefits, contests and lucky draws, to carry out market research and customer surveys, and other purposes as further described in the M1 Data Protection Policy (collectively, the “Purposes”).

13.2 The Customer understands that in order for Kliq to provide the Service, Customer Information (including any Beneficiary information) must be disclosed and/or transferred out of Singapore to the relevant third party service providers, and the Customer consents to such disclosure and/or transfer. In such situations, the storage, treatment and transfer of such Customer Information may be subject to laws and regulations that are different from local laws. In making a Transaction Request, the Customer authorises such disclosure and/or transfer of Customer Information out of Singapore to the relevant third party service providers for such Customer Information to be processed for the Purposes.

13.3 The Customer warrants and represents to Kliq that where Customer provides personal data of another person to Kliq, the Customer has informed such person and Customer is authorised by such person to disclose such personal data to Kliq for Kliq’s collection, use and disclosure of their personal data as described under General Terms and in M1’s Data Protection Policy.

13.4 Kliq will retain all Customer Information disclosed by the Customer for the purposes of the Service and in compliance with Applicable Laws.

13.5 The Customer may withdraw the consent referred to in this Clause by submitting a formal request in writing (or in such form as may be specified by Kliq from time to time) in accordance with the provisions of the M1 Data Protection Policy upon which the Service in relation to the relevant Transaction and the relevant Beneficiary shall be terminated. The Customer may withdraw consent to receiving marketing communications by calling the Customer Service Hotline at 1693.


14. AMENDMENTS

14.1 To the fullest extent permissible under Applicable Laws, Kliq may at any time, amend, supplement or otherwise vary these Terms and the terms of the M1 Data Protection Policy, or make any changes to the Service. The Customer will be given reasonable advance notice (which may include advertisement, statements, letters, postings on Website or such other forms as Kliq deems appropriate) of such amendments which shall constitute good and sufficient notice to the Customer. The Customer’s continued use of the Service after such notice shall be deemed to be the Customer’s acceptance of such amendments, and the Customer shall be bound by the Terms as amended.


15. WAIVER AND SEVERABILITY

15.1 No delay or failure by Kliq to exercise or enforce its rights under these Terms shall operate as a waiver thereof nor shall such delay or failure in any way prejudice or affect Kliq’s rights at any time.

15.2 Any part of any clause in these Terms that is held to be unenforceable, illegal or invalid for any reason shall to the extent permissible under Applicable Laws be severed save that the remaining clauses shall remain enforceable and valid to the fullest extent permissible under Applicable Laws.


16. INCONSISTENCY AND NO ADVERSE INFERENCE

16.1 In the event of any conflict or inconsistency between the terms of any document (including application forms) and these Terms, such conflict or inconsistency shall, in the absence of any express agreement to the contrary, be resolved in a manner most favourable to Kliq, to the fullest extent permissible under Applicable Laws.

15.2 No adverse inference shall be drawn against Kliq by virtue of having drafted these Terms under contra proferentem or otherwise.


17. ASSIGNMENT

17.1 The Customer shall not assign or transfer any or all of his rights, interest and obligations under these Terms without Kliq’s prior written consent.

17.2 The Customer agrees that Kliq may assign and transfer any or all of its rights, interests and obligations under these Terms to any M1 Group entity without restriction. Any such assignment or transfer shall take effect upon posting on the Website or on such date as may be stated. In such event, all references to Kliq in these Terms shall be construed as a reference to the assignee and transferee of Kliq; and such assignee and transferee shall be entitled to enforce all rights and perform all obligations of Kliq under these Terms as at the date of such assignment and transfer thereafter.


18. NOTICES AND CORRESPONDENCE

18.1 All notices, communication and correspondence by Kliq ("Communication") may be sent to the Customer by hand, post, email, facsimile transmission or any other means deemed appropriate by us. Such Communication may be sent to the Customer’s address or email as maintained in Kliq’s records or from which Kliq has received any communication from the Customer. Any such Communication addressed and sent to the Customer shall be deemed to have been received by the Customer:

  • (a) If delivered by hand, on the date and at the time it was delivered to (or left at) the Customer’s address;
  • (b) If transmitted by way of email, immediately at the time of transmission by Kliq;
  • (c) If sent by post within Singapore, one (1) calendar day after it was posted, and if sent by post outside of Singapore, seven (7) calendar days after it was posted by Kliq.

18.2 Any communication by the Customer to Kliq shall be in writing in the English language unless Kliq specifies otherwise. Kliq reserves the right at its absolute discretion to regard any communication from the Customer as invalid or ineffective if Kliq has not confirmed its receipt of such communication to the Customer.


19. THIRD PARTY RIGHTS

19.1 Save for the entities comprising the M1 Group, a person who is not a party to these Terms has no right to enforce any of these Terms or any right under the Contracts (Rights of Third Parties) Act, Chapter 53B of Singapore.


20. GOVERNING LAWS

20.1 These Terms are subject to and construed in accordance with the laws of Singapore and the Customer hereby submit to the non-exclusive jurisdiction of the courts of Singapore.

আপনার গোপনীয়তাকে সম্মান জানানো

আপনার গোপনীয়তা সম্পর্কিত, এবং এম 1 এটি সম্মান করে। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে অত্যন্ত যত্ন সহকারে আচরণ করি এবং আপনার গোপনীয়তা রক্ষার জন্য কঠোর অনুশীলন গ্রহণ করি। আমরা এই দায়িত্বটি পালন করার উপায়টিকে এম 1 ডেটা সুরক্ষা নীতিতে সংজ্ঞায়িত করা হয়েছে, যেখানে এম 1 কীভাবে ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষা আইন 2012 (পিডিপিএ) এর নীতি এবং প্রয়োজনীয়তাগুলিকে সাবস্ক্রাইব করে তা বর্ণনা করে।

ব্যক্তিগত ডেটা আপনার সম্পর্কে এমন কোনও তথ্যকে বোঝায় যা থেকে আপনি সনাক্ত করতে পারেন। উদাহরণগুলির মধ্যে আপনার ব্যক্তিগত বিবরণ, বিলিং এবং প্রদানের বিবরণ এবং আমাদের নেটওয়ার্ক, পণ্য, পরিষেবা বা ওয়েবসাইটগুলির আপনার ব্যবহার সম্পর্কিত অন্যান্য তথ্য অন্তর্ভুক্ত রয়েছে।

আপনি সাবস্ক্রাইব করেছেন এমন এম 1 পরিষেবাগুলির উপর নির্ভর করে আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ ও ব্যবহার করতে পারি যার মধ্যে অন্তর্ভুক্ত রয়েছে:

  • আপনার পরিচয় যাচাই করা, এবং পরিষেবাগুলির জন্য ক্রম আদেশ এবং অ্যাপ্লিকেশনগুলি
  • বিলিং এবং অন্যান্য creditণ-সম্পর্কিত ক্রিয়াকলাপ
  • আপনাকে আরও ভাল পরিবেশন করতে আমাদের ব্যবসা এবং পরিচালনা পরিচালনা ও উন্নতি
  • গ্রাহক-যত্ন এবং অ্যাকাউন্ট পরিচালনার কার্যাদি সরবরাহ করা
  • আইনী এবং নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তার সাথে সম্মতি
  • আইন অনুযায়ী প্রয়োজন না হলে আমরা আপনার সম্মতি ব্যতীত অন্য পক্ষের সাথে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা ভাগ করব না। M1 ডেটা সুরক্ষা নীতি সম্পর্কে সম্পূর্ণ বিবরণের জন্য, দয়া করে এখানে ক্লিক করুন.

আপনার যদি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কিত কোনও তদন্ত থাকে তবে আপনি আমাদের কাছে এখানে লিখে যেতে পারেন dpo@m1.com.sg.

আপনার পছন্দকে সম্মান জানানো

২ জানুয়ারী ২০১৪ থেকে পিডিপিএর ডোন নট কল (ডিএনসি) বিধান কার্যকর হবে। স্পষ্টতই, তারা সংস্থাগুলি জাতীয় ডিএনসি রেজিস্ট্রিতে নিবন্ধিত সিঙ্গাপুর টেলিফোন নম্বরে বিপণন বার্তা (ভয়েস কল, এসএমএস বা ফ্যাক্স বার্তা মাধ্যমে) পাঠানো নিষিদ্ধ করে।

এম 1 ডিএনসি বিধানগুলি মেনে চলবে। যদি আপনি ডিএনসি বিধান, প্রযোজ্য আইন ও বিধিবিধানের অধীনে আমাদের অনুমতি না দেওয়া হয় তবে আপনি যদি প্রাসঙ্গিক ডিএনসি রেজিস্ট্রিতে আপনার সিঙ্গাপুর টেলিফোন নম্বরটি নিবন্ধন করেন তবে আমরা আপনাকে এই জাতীয় বিপণন বার্তা প্রেরণ থেকে বিরত থাকব। এই জাতীয় বিধান, আইন এবং বিধিগুলির অধীনে আমাদের অধিকারগুলি ছাড়াও, মনে রাখবেন যে আপনি যদি আপনাকে বিপণনের বার্তা প্রেরণের জন্য আমাদের সম্মতি দিয়ে থাকেন তবে আপনি আমাদের কাছে নিজের সম্মতি প্রত্যাহার না করা পর্যন্ত আমরা আপনাকে বিপণন বার্তা প্রেরণ চালিয়ে যেতে পারি।

আপনি আপনার এম 1 সাবস্ক্রিপশন সম্পর্কিত কোনও বেনিফিট বা গুরুত্বপূর্ণ তথ্যটি হাতছাড়া করবেন না তা নিশ্চিত করতে কেবল এই জাতীয় বার্তাগুলি গ্রহণ করার জন্য অনির্বাচন করুন। এইভাবে, আপনি সর্বশেষ অফার, একচেটিয়া পুরষ্কার, পুনরায় চুক্তির স্থিতি, ডিভাইস আরম্ভ এবং আরও অনেক কিছুতে পোস্ট থাকতে পারেন। লগ ইন করুন www.m1.com.sg/mma 'আপডেট সম্মতি পছন্দ' ট্যাবের অধীনে নির্বাচন করতে।

পিডিপিএ এবং ডিএনসি বিধিমালা সম্পর্কে আরও তথ্য পাওয়া যায় ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা কমিশনের ওয়েবসাইট।

এমএএস রেমিট্যান্স লাইসেন্স (1 মার্চ 2017)

গ্রাহকদের নোটিশ *

রেমিট্যান্স ব্যবসা চালিয়ে যাওয়ার জন্য মানিক-পরিবর্তন ও রেমিট্যান্স বিজনেস অ্যাক্ট (ক্যাপ্টেন 187) এর আওতায় KLIQ PTE LTD লাইসেন্সপ্রাপ্ত।

দয়া করে নোট করুন যে এই জাতীয় লাইসেন্সগুলি রেমিট্যান্স লাইসেন্সদাতার কার্যকারিতার গ্যারান্টি দেয় না এবং গ্রাহকরা রেমিট্যান্সের ফলে যে কোনও ক্ষতির ঝুঁকি নিয়ে থাকে।

* অর্থ-পরিবর্তন ও রেমিট্যান্স বিজনেস অ্যাক্টের 30 ধারা অনুসারে জারি করা হয়েছে

हिन्दी